客戶是公司的資源,是命脈,是口碑,是核心競爭力;客戶服務工作的好壞代表著一家企業(yè)的文化修養(yǎng)和品牌形象。為了打造一支敬業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的客服團隊,7月5日,華潯運杰商學院2016年度客服(業(yè)務)部經(jīng)理培訓在重慶正式開班。華潯品味裝飾集團執(zhí)行總裁梅建亞、副總裁冷勁松及副總裁兼重慶大區(qū)總經(jīng)理熊浩洋等領(lǐng)導出席了開班儀式,并發(fā)表重要講話。華潯集團財務管控中心經(jīng)理袁知娣、總裁辦主任趙樺、人力資源中心經(jīng)理陳希明等領(lǐng)導也參加了開班儀式。全國客服(業(yè)務)經(jīng)理濟濟一堂,共同學習,提升客服(業(yè)務)專業(yè)技能。



據(jù)了解,在“華潯培訓年”指導思想提出的半年時間里,華潯集團先后成功舉辦了全國客服研討交流會、全國大區(qū)質(zhì)檢研討會及全國區(qū)域會計“營改增”研討會等集團大型培訓。此次首度以華潯運杰商學院的名義,成功開展全國客服(業(yè)務)部經(jīng)理培訓,意義重大!


據(jù)悉,此次培訓將為期4天,共邀請了7位專家教授授課。培訓期間,著名書法家還將在每天早上為與會經(jīng)理講授40分鐘的書法課。其中,5號晚上將由江西美術(shù)專修學院、廬山藝術(shù)特訓營人力資源總監(jiān)、高級人力資源管理師王劍老師首先帶來《如何運用番茄工作方法讓辦公更高效愉悅》的課程。

在這個“做家裝就是做服務”的時代,“服務至上”還是原來的配方,還是熟悉的味道。從多次對客服(業(yè)務)經(jīng)理開展培訓來看,華潯集團持續(xù)在“服務”領(lǐng)域狠下功夫,必將開啟家裝服務新篇章